София · Пловдив · Боровец · Банско · Сандански · Благоевград · Перник

За нас

Оперативна фирма, не посредник

Двама приятели от цял живот - единият от търговията, другият от IT. Първите ни имоти бяха два апартамента в София и един в Боровец. Днес управляваме над 35 имота със собствен екип, защото качеството на престоя не се аутсорсва.

Офисът на HOSTIVO
2018първите три апартамента
35+имота под управление
3града, в които работим
96%клиенти, които остават след година

Историята

Как започна

Не сме тръгнали от бизнес план. Тръгнахме от три апартамента и от въпроса защо това трябва да е толкова сложно.

Познаваме се от деца. Единият израсна в търговията - пазари, доставчици, цени, преговори. Другият в софтуера - системи, автоматизация, всичко, което може да се направи веднъж и да работи само. През 2018 имахме два апартамента в София и един в Боровец, които стояха повече празни, отколкото пълни.

Започнахме да ги отдаваме сами. Първата зима в Боровец ни научи какво значи гост, който не може да намери ключа в единадесет вечерта. Първото лято в София ни научи, че цената трябва да се сменя всеки ден, а не всеки сезон. Записвахме всичко, което се обърка, и го превръщахме в правило.

После дойде първият чужд имот - на приятел, който видя как работят нашите. След него втори, от препоръка. През годините това, което започна като странично занимание, стана основна работа и придоби вида, който виждате сега. Почти всеки имот в портфолиото ни е дошъл от препоръка на друг собственик.

Затова и фокусът ни е един: система, при която собственикът е спокоен. Знае колко е изкарал, вижда какво се случва в апартамента му и не получава обаждания в неделя вечер. Всичко останало - цени, гости, почистване, документи - е наша работа.

Принципи

Как решаваме спорните въпроси

Всяка фирма има красиви ценности на сайта. Тези тук описват как реално постъпваме, когато нещо се обърка.

Отчетът показва и лошите месеци

Не подслаждаме. Ако февруари е бил слаб, пишем защо и какво правим за март. Собственик, който не вярва на числата, рано или късно си тръгва.

Не взимаме имот, който не можем да обслужим

Отказваме имоти извън покритието си и такива, за които преценим, че няма да носят. По-добре празен слот в календара, отколкото недоволен клиент.

Не печелим от ремонти

Взимаме оферти от външни майстори и ви ги подаваме както са. Нямаме надценка върху материали и труд - иначе стимулът ни се обръща.

Договорът е кратък и се излиза лесно

Три месеца минимум, после 30 дни предизвестие. Ако задържаме клиенти с неустойки, значи услугата не ги задържа.

Екип

Кой стои зад HOSTIVO

МБ

Мартин Биков

Съосновател

БА

Билян Атмаджов

Съосновател

Двама съдружници, които са минали през всяка част от процеса лично - от първото почистване до първия отчет. Историята зад фирмата ще намерите тук скоро.

Документи и членства

Работим на светло

Всеки имот под краткосрочно управление е категоризиран и вписан в ЕСТИ. Всеки приход минава през сметка и се отчита.

Дружество

Джери Бери ЕООД, ЕИК 208098781. HOSTIVO е търговската марка.

Офис

София 1000, бул. Витоша 25, ет. 3

Управител

Билян Георгиев Атмаджов

Категоризация по ЗТ

За всеки имот, преди първия гост. Поемаме документите и вписването в ЕСТИ.

Документи и ключове в офиса

Кариери

Търсим хора на място

Растежът ни опира не в имоти, а в хора, които могат да поемат локация. Ако сте от София, Пловдив или Боровец, или от градовете, които подготвяме, пишете ни дори да няма отворена позиция.

Боровец

Координатор локация

Пълен работен ден. Организира почистване, техници и посрещане.

София

Специалист гости

Смени, включително уикенди. Английски на работно ниво.

Всички локации

Екипи по почистване

Подизпълнители с фирма. Плащане на обект, не на час.